Politique de protection des données
La présente politique décrit la manière dont ZIWIG traite et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site Internet institutionnel de ZIWIG, accessible à l’adresse www.ziwig.com (ci-après le « Site »).
Le traitement des données à caractère personnel est réalisé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD (Règlement UE 2016/679), de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée ou LIL, et des dispositions applicables du code de la Santé Publique (ci-après la Législation Applicable).
Les données à caractère personnel sont, au sens de la Législation Applicable, toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité.
Le RGPD et la LIL ne s’appliquent pas aux traitements des données rendues anonymes de telle manière que la personne concernée ne soit pas ou plus identifiable, y compris les traitements à des fins de statistiques ou de recherche.
Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Cependant, les Données Personnelles de l’Utilisateur ne seront pas traitées avec un niveau de protection inférieur à celui assuré par la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d’application rétroactive. L’Utilisateur sera informé de toute mise à jour de la Politique.
Identité et coordonnées du responsable de traitement
Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la Législation Applicable, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit exclusivement sur instruction de celui-ci.
Le responsable des traitements de Données décrits dans la présente Politique est la société ZIWIG, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 848 079 075 et dont le siège social est situé 19 rue Riboud, 69003 LYON.
ZIWIG prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des Données Personnelles qu’elle détient ou qu’elle traite dans le respect des dispositions de la Législation Applicable.
Cookies
Un cookie est un fichier texte déposé puis lu sur le disque dur de l’Utilisateur lors de la consultation d’un site web ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé : ordinateur, smartphone, tablette numérique. Il peut contenir plusieurs données comme le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, une date d’expiration… Un serveur y accède pour lire et enregistrer ces informations.
Les cookies jouent plusieurs rôles. Ils facilitent la navigation, stockent les préférences de l’Utilisateur, rendent l’interaction entre l’Utilisateur et le site Internet plus rapide et plus facile. Certains cookies sont indispensables à la bonne utilisation d’un site Internet, par ex en permettant l’authentification de l’Utilisateur ou la personnalisation de l’interface Utilisateur.
Ils peuvent aussi permettre aux sites internet de cibler des internautes par leur publicité ou leurs campagnes de marketing en se basant, par exemple, sur leur lieu de résidence ou leurs habitudes d’achats ou de navigation sur Internet. Certains cookies sont placés par l’éditeur du site que vous visitez, d’autres dépendent de sites extérieurs qui gèrent du contenu sur la page que vous regardez (cookies de sites tiers). Par exemple, un site internet peut utiliser les services d’une entreprise de statistiques qui va utiliser ses propres cookies pour pouvoir compter les visiteurs.
ZIWIG n’utilise aucun cookie publicitaire et seulement :
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des cookies indispensables au fonctionnement du Site, que vous ne pouvez pas refuser ;
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des cookies de mesure d’audience (Google Analytics), que vous pouvez refuser.
Les cookies de mesures d’audience recueillent des données de navigation (horodatage, adresse IP et matériel de navigation utilisé) et permettent de générer des statistiques d’audience du Site non nominatives.
Les cookies non indispensables au fonctionnement du Site ne seront déposés que si l’Utilisateur les accepte.
Les cookies ont une durée de vie de 13 mois.
Traitements de données personnelles mis en œuvre
Gestion des demandes d’information/de support de l’Utilisateur
Catégories de données traitées : adresse email de l’Utilisateur, objet de la demande, date et numéro de la demande, réponse apportée, date de réponse, historique des demandes de l’Utilisateur, statistiques
Finalités : répondre à la demande ; constituer une base documentaire anonyme (modèles de réponse) ; réaliser des statistiques anonymes de l’activité de réponse aux demandes d’information.
Base légale du traitement : Intérêt légitime de ZIWIG à fournir de l’information/du support et intérêt légitime des Utilisateurs à recevoir une réponse.
Durée de conservation : Deux ans à compter du dernier contact avec l’Utilisateur
Destinataires des données : employés de ZIWIG en charge des réponses
Transfert : pas de transfert des données vers un pays tiers à l’Union Européenne
